Suplementos B-Life: ¿Si no tienen ética con sus entregas, la tendrán con la calidad de sus productos?

Hace unos días hice una compra en Amazon México a través de la tienda oficial de B-Life Suplementos, una marca que promete productos de calidad para la salud y el bienestar.

Hasta ahí todo bien.

Pedí un suplemento, pagué puntualmente y esperé...
Y nunca llegó. Literal. El paquete jamás apareció. Nadie lo entregó, nadie lo firmó, y el paquete está desaparecido.

Contacté a Amazon, quienes dicen que solo me reembolsarán si reciben el producto de vuelta (¿cómo van a recibir algo que nunca me llegó?).
Y por otro lado, escribí directamente a la compañía B-Life a través de su sitio web blife.mx, y me dijeron que el problema no es de ellos, que es de Amazon.

¿Perdón?

¿No se supone que una marca responsable cuida TODA la experiencia del cliente?

No solo la venta, también la postventa. El respaldo. La atención. La ética.

Porque si no se hacen responsables de una entrega fallida, ¿cómo podemos confiar en la calidad, trazabilidad y seguridad de sus productos?

Estamos hablando de suplementos que la gente consume para su salud. No es cualquier cosa.

• Como consumidor, tengo derecho a recibir el producto que compré o mi reembolso.
• Como marca, B-Life tiene la responsabilidad ética de dar la cara.
• Y como comunidad, es importante visibilizar estas prácticas para que no sigan pasando.

Si estás pensando en comprar productos de esta marca, hazlo con precaución.
Y si ya tuviste una experiencia similar, compártela. No estás sola(o).

El producto que intentaba adquirir son suplementos que benefician las incomodidades en la etapa de la menopausia, pero con lo sucedido, la nula entrega del producto, sigo con los malestares propios de la etapa, sin el dinero y muy molesta por los inconvenientes.